Lo que inicialmente parecía un episodio aislado se transformó en un conflicto de alcance regional, con relatos coincidentes sobre cambios unilaterales en los servicios contratados, cobros adicionales de último momento y situaciones de angustia vividas por estudiantes durante sus viajes de egresados.

Del caso de Las Heras a un conflicto regional

La denuncia pública realizada por madres de estudiantes secundarios de Las Heras marcó un punto de quiebre. A partir de la difusión del caso —que incluyó incumplimientos contractuales, problemas de transporte, falta de servicios básicos y un fuerte impacto emocional en los alumnos— comenzaron a aparecer testimonios similares en distintas localidades de Chubut.

Familias que contrataron a F2 Travel Dreams para viajes realizados entre diciembre y enero relataron experiencias prácticamente idénticas: itinerarios modificados sin previo aviso, traslados distintos a los pactados, fallas en el transporte, exigencias de dinero extra y una notoria ausencia de respuestas por parte de la empresa frente a los reclamos.

Esquel: denuncia formal y demanda grupal

En Esquel, el conflicto ya avanzó al plano judicial. Familias de estudiantes de sexto año presentaron una denuncia formal y una demanda grupal contra F2 Travel Dreams, luego de calificar la experiencia del viaje de egresados como “traumática”.

Según relataron en medios locales, el viaje con destino a Camboriú distó mucho de lo contratado. Entre los principales puntos denunciados figuran cancelaciones de vuelos, cambios de itinerario sin aviso previo, extensos traslados terrestres pese a haberse abonado servicios aéreos, largas horas de espera y situaciones de varados, incluso en fechas sensibles como la víspera de Año Nuevo. A esto se sumaron gastos adicionales no previstos y la falta de contención y respuestas claras por parte de la empresa.

Uno de los padres damnificados aseguró que al menos 48 familias resultaron afectadas y que el contrato global superó los 70 mil dólares, monto que —según indicaron— fue abonado en tiempo y forma, incluidos pagos extra que no evitaron los viajes por tierra. Desde Esquel, además, las familias realizaron una advertencia pública a otras comunidades, recomendando no contratar la empresa o exigir la devolución del dinero en caso de que el servicio aún no se hubiera concretado.

Sarmiento: reclamos formales y acompañamiento institucional

En Sarmiento, el avance del caso tomó otro carril, aunque con denuncias de características similares. Allí, las familias realizaron reclamos formales contra F2 Travel Dreams por presuntos incumplimientos contractuales, aunque hasta el momento no se presentó una demanda judicial colectiva.

El conflicto adquirió un carácter institucional: la escuela tomó conocimiento de lo ocurrido tras el regreso de los estudiantes y brindó acompañamiento y contención a los alumnos y sus familias. Los reclamos fueron debidamente documentados y, según indicaron los padres, se evalúa avanzar con acciones legales, ya sea de manera individual o sumándose a una presentación de alcance regional.

Un patrón que se repite

Los testimonios provenientes de Santa Cruz y Chubut exhiben coincidencias difíciles de ignorar. Contratos firmados con mucha anticipación, pagos realizados en cuotas durante largos períodos, modificaciones unilaterales de los servicios, exigencias de dinero adicional sobre la hora, fallas en el transporte, alojamientos distintos a los prometidos y la ausencia de respuestas ante los reclamos aparecen como denominadores comunes.

Las familias remarcaron que el reclamo no se limita a una cuestión económica, sino que busca visibilizar lo ocurrido y evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse con otros grupos de estudiantes en la región.

Con denuncias ya judicializadas en Esquel y reclamos formales en curso en Sarmiento, el caso de F2 Travel Dreams dejó de ser un hecho aislado y comenzó a configurar un conflicto de alcance patagónico. “Si no se hace visible, esto se repite”, advirtieron los padres, que reclaman que lo sucedido marque un antes y un después en la contratación de viajes de egresados y en los controles sobre las empresas que operan en este segmento.